Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Pembaruan Terakhir: 8/9/2026

1. Ketentuan Umum Pengembalian Dana

Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik untuk bimbingan dan konsultasi Anda. Namun, pengembalian dana (refund) hanya dapat dilakukan berdasarkan kondisi-kondisi tertentu yang dijelaskan di bawah ini.

2. Syarat Pengembalian Dana Penuh (100%)

Pengembalian dana sebesar 100% dapat diproses apabila:

• Klien membatalkan pesanan sebelum konsultan/tutor memulai pengerjaan atau sesi bimbingan.
• Kami gagal menyediakan layanan atau konsultan sesuai dengan jadwal atau spesifikasi awal yang disepakati, dan tidak ada solusi alternatif yang disetujui klien.

3. Syarat Pengembalian Dana Sebagian

Pengembalian dana sebagian mungkin diberikan apabila:

• Sesi konsultasi atau proyek telah berjalan sebagian, namun dibatalkan oleh klien di tengah proses. Jumlah refund akan dipotong secara proporsional sesuai progres layanan yang telah diberikan.

4. Non-Refundable (Tidak Berlaku Pengembalian Dana)

Pengembalian dana TIDAK berlaku jika:

• Proyek atau sesi konsultasi telah diselesaikan dan hasil telah dikirimkan kepada klien.
• Klien memberikan data/informasi yang tidak valid/salah sehingga menghambat pengerjaan, dan tidak ada iktikad baik untuk merevisi.
• Permintaan refund diajukan lebih dari 7 (tujuh) hari kalender sejak layanan selesai.

5. Proses Klaim Pengembalian Dana

Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email ke cs@akademiskripsi.pro dengan menyertakan Nomor Pesanan/Invoice dan alasan pengembalian. Proses verifikasi dan transfer pengembalian dana akan memakan waktu 3-5 hari kerja setelah klaim disetujui.